Dzień 13. Znajdź motywację i wyznacz kierunek...

Skuteczni rodzice, prezydenci lub inne osoby sprawujące władzę wyznaczają tym, za których są odpowiedzialni, przejrzyste i pozytywne cele możliwe do zmierzenia. Każdy zainteresowany musi wiedzieć, jakie ma cele i jak pozna, że zostały osiągnięte. Przywódca przestrzegający takiej zasady demonstruje, w jaki sposób cele i wartości przedsiębiorstwa dopasowane są do wartości, które noszą w sercach jego podwładni. Skuteczny przywódca nie myśli o takiej postawie jak o przykrej konieczności związanej ze stanowiskiem albo jak o sztuczce ułatwiającej zarządzanie — stanowi ona dla niego podstawowy powód, dla którego został przywódcą. Skuteczny przywódca to osoba, która szanuje indywidualność każdego z członków zespołu. Możliwe, że wszyscy mężczyźni i kobiety zostali stworzeni równi — nie musi to jednak oznaczać, że wszyscy reagują tak samo na ten sam kierunek motywacji.
Powróć do wczorajszej listy celów i wartości (w tym wartości odczuwanych w sercu). Powróć do tych osób i spytaj je, co im da osiągnięcie ich celów, dążenie do wyznawanych wartości oraz podążanie za wartościami, które noszą w sercach, a następnie wsłuchaj się w ich odpowiedzi, starając się dowiedzieć, jakie mają kierunki motywacji. Czy chcą zyskiwać, dążyć i osiągać, zbliżając się DO czegoś, czy raczej pragną ulgi, wolności i odprężenia, uciekając OD czegoś. Zwróć uwagę na to, czy są bardziej zainteresowani rozwiązywaniem problemów (motywacja OD), czy podążaniem za celami (motywacja DO). Wykorzystuj te informacje zawsze wtedy, gdy będziesz wydawać im polecenia lub oferować wsparcie — mów do nich w taki sposób, żeby byli znacznie bardziej chętni, by zrozumieć i docenić Twoje słowa. Dzięki NLP takie umiejętności stają się fundamentem dobrej komunikacji.